Política de reembolso

Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos

En POKETREASURETCG, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido.

Condiciones para las devoluciones:
El producto debe estar sin usar, sin abrir y en las mismas condiciones en que se recibió.
Debe conservar su embalaje original.
Se requiere prueba de compra.
Productos NO aptos para devolución:
Cartas individuales (singles) debido a la naturaleza del producto.
Sobres abiertos (boosters).
Productos sellados que hayan sido manipulados o abiertos.
Productos en oferta o liquidación (si aplica).
Productos dañados o incorrectos:
Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega con fotos del producto.

Reembolsos:
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos.
Si se aprueba, el reembolso se procesará automáticamente a tu método de pago original (Stripe).
El tiempo puede variar entre 5 y 10 días hábiles dependiendo de tu banco.
Costos de envío:
El cliente es responsable de los costos de devolución.
Los costos de envío originales no son reembolsables.
Contacto:
Correo electrónico: tcgpoketreasure@gmail.com